2016年3月4号，对互融云产品团队来说是非常有收获的一天。专注金融领域解决方案的银行业专家冯蕾应邀到公司和大家进行了一次别开生面的交流，这次交流使大家收益颇多。

银行业专家应邀到互融云给产品团队上课

冯老师指出做互联网金融产品要做到场景化思考，脚本化执行。业务场景决定你设计出来的是什么样的产品。一般产品设计要遵从两个引擎，一个是决策引擎，它是产品核心的竞争机制；另一个是核算引擎，对于一个产品来说，核算方式很重要。核算方法要遵从参数化的配置原则，简单说就是能用计算机做的事情，就不要用人工进行，一方面节省时间，另一方面减少计算误差。

冯老师指出，面对多变的市场，不断的总结经验，完善产品是十分重要的，但是面对市场上新的产品需求，产品经理也要有自己的思路。首先要理解我们要研发的产品是什么？做什么用的？我们的客户是谁？如何设计才能给客户最好的体验？多站在客户的角度思考这些问题，场景化思考这些问题就显得十分重要了。

互融云的产品经理们也提出了团队在设计产品的时候面对的一些瓶颈，“如何掌握最新的市场动态”、“客户的需求各不相同怎么办？”等等，冯老师都给出了专业性的解答。

冯老师解答说：“很多解决问题的方法是建立在良好的沟通机制上。销售部门是售前面对客户最多的部门，他们知道客户最关心什么，项目部门和客户接触的时间最多，他们了解客户在使用系统过程中的需求。产品部门要和这两个部门之间建立良好的沟通机制，及时掌握市场客户需求。要求销售部、项目部定期搜集客户、市场反馈的功能性的意见，将这些意见分类整理，列出优先级，认真思考总结，逐步完善自己的产品。客户的需求有千差万别，但是万变不离其宗，将这些需求归类整理系统进行参数化的配置，对解决问题有很大的帮助。

最后冯老师指出，不论是做产品还是做其他任何事，首先要从利他的角度考虑问题，尽量不给别人添麻烦，不断完善自己，增加工作层面的专业性，这样很多事情都能迎刃而解。

互融云产品经理们表示冯老师的讲解使大家受益匪浅，在以后的工作中会不断的完善团队的专业技能，设计出更好的产品回报新老客户。